Viele unserer Mieter kennen die Prozedur: wird eine Reparatur fällig, ob Notfall oder nicht, wird der Sachverhalt auf der WOBAG abgeklärt und die zuständigen Mitarbeiter veranlassen den entsprechenden Reparaturauftrag. Doch wie verhält es sich am Wochenende, an Feiertagen oder nachts?

Grundsätzlich stehen rund um die Uhr Bereitschaftsdienste zur Verfügung. Doch muss hierbei differenziert werden. Ein tropfender Wasserhahn ist kein Fall für die Bereitschaft und kann am nächsten Arbeitstag gemeldet werden. Bei einer Havarie hingegen, einer plötzlichen unvorhergesehenen Störung, kann eine direkte Gefahr auf Leben und Gesundheit der Mieter und/oder auch Gefahr auf Schäden oder Zerstörung der Bausubstanz oder anderen Sachwerten ausgehen. Solche Notfälle können durch Feuer, Wasser, Strom- oder Heizungsausfälle entstehen. Hier besteht akuter Handlungsbedarf und der entsprechende Bereitschaftsdienst wird nach der Meldung sofort ausrücken. In nachfolgender Übersicht erhalten Sie ein paar Beispiele zur Unterscheidung.